Die Frage wurde gestellt in einem Konfliktmanagement-Seminar für Führungskräfte: "Ab wann ist es eigentlich ein Konflikt?" Und mein Impuls war: das könnten wir jetzt anhand einer wissenschaftlichen Definition aufdröseln, doch das bringt keine der beteiligten Personen weiter.

Deshalb betrachte ich in der aktuellen Folge, warum das bei Reibungen bei der Zusammenarbeit in Teams und Organisationen nicht wichtig ist. Denn wichtiger ist es, jegliche Spannungen so früh wie möglich zu klären. Nur so erreichen wir gute gemeinsame Ergebnisse und werden der Fürsorgepflicht gerecht, die Unternehmen und Führungskräfte gegenüber den Mitarbeitenden haben. Und so vermeiden wir früh, dass Situationen so eskalieren, dass wir von einem Konflikt zu sprechen brauchen.

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Wenn Du als Führungskraft Meetings selbst klar moderierst, nutzt Du mehrere Hebel positiv und kraftvoll für Dich und Dein Team aus. Diese Vorteile gehe ich mit Dir in dieser Episode durch. Ich schaue auch darauf, was Argumente sein können, um die Moderation zu delegieren. Und wir schauen uns ein Beispiel an, das erklärt, warum in der Organisationsform "Holakratie" die Moderation immer von der "Führungsfunktion" getrennt ist.

Es kommt immer wieder vor, dass mir die Teilnehmenden in Workshops von zu vielen, zu langen oder zu unproduktiven Besprechungen berichten. Deshalb fasse ich hier die hilfreichhsten Werkzeuge zusammen, mit denen Ihr Eure Meetings wirksamer gestalten könnt. Außerdem gebe ich noch einige Hinweise dazu, ob es sinnvoll ist, Führungsrolle und Moderationsrolle zu trennen oder eben nicht.

Es kommt immer wieder vor, dass mir die Teilnehmenden in Workshops von zu vielen, zu langen oder zu unproduktiven Besprechungen berichten. Deshalb fasse ich hier die absoluten Pflichtbestandteile zusammen. Was mich dabei selbst überrascht hat: Agenda, Protokoll, das Verteilen von Rollen und ein Prozess-Feedback gehören nicht zur Pflicht. Sie sind super hilfreiche Werkzeuge für viele Meetings – doch je nach Meeting sind sie nicht zwingend notwendig. Heute schaue ich nur auf die zwingende Pflicht: Zielsetzung, die richtigen Beteiligten und Zeitplanung. Und dazu gibt es noch einen Gedanken zur Rolle der Moderation.

Gut und klar kommunizieren zu können im Team ist eine Sache – doch kein Team bleibt auf Dauer gleich besetzt. Und wie findet Ihr heraus, ob ein/e neue/r Kandidat/in zu Euch passt? Dazu befrage ich meinen Interview-Gast Sebastian Seib. Als Personalmanager mit viel Erfahrung weiß er, wie Ihr in der Auswahl vorgehen könnt. Dabei gibt es Hinweise für Teams, für einstellende Führungskräfte und für Kandidat*innen.

Im Profifußball gibt es inzwischen den Videoschiedsrichter, der anhand verschiedener Kameraperspektiven und Zeitlupen entscheidet: warte mal, das hier solltest Du Dir nochmal genau ansehen. Genau so eine Unterstützung bräuchten Teams bei der Zusammenarbeit auch manchmal. Deshalb schalte ich in komplexen oder schwierigen Gesprächen zwischen zwei Personen und in Gruppen oft die Zeitlupe ein. Wenn wir langsam und gründlich vorgehen, können wir für mehr Klarheit und Orientierung für die Beteiligten sorgen. Und dann können wir in kurzer Zeit viel erreichen mit geringen Reibungsverlusten. Wie ich das tue und wie Du selbst für Zeitlupen sorgen kannst, beschreibe ich in dieser Episode.

Es gibt eine Faustregel für die Kommunikation in Situationen, die irgendwie schwierig oder heikel werden könnten. Und diese Regel heißt: geh immer hin und besprich es persönlich. Und obwohl viele von uns die Regel kennen, halten wir uns oft nicht daran. Wir schreiben in kritischen Momenten eine E-Mail oder eine SMS oder eine Chat-Nachricht. Und in den allermeisten Fällen eskaliert das Gespräch dann. Das läuft bei der Arbeit so und im Privaten auch. In dieser Episode erkläre ich Dir, wieso Du dringend das persönliche Gespräch vorziehen solltest und wie Du das gut angehen kannst.

Dass in unserem Arbeitsumfeld Mitmenschen emotional werden, kommt immer mal vor. In der Regel reagieren wir unbeholfen. Selbst mit guten Absichten können wir den Ärger, die Sorgen oder die Traurigkeit unseres Gegenübers oft nicht richtig ansprechen. Manchmal lehnen wir die Emotionalität auch ab und fordern auf, doch zur Sache zurückzukommen. Dabei sind unsere Emotionen Kommunikationsmittel. Wenn wir sie ansprechen und ihre Berechtigung akzeptieren, können sie sich beruhigen. In dieser Episode, gucke ich mit Euch, wie das geht. Und dann kommen wir noch bei Widerstand und Mut vorbei.

Wenn es bei der Zusammenarbeit emotional wird, sind Teams und Führungskräfte oft ratlos: wie gehen wir damit um? Das gehört doch nicht hierher? Oft werden Gefühle deshalb unterdrückt oder wir fordern uns auf, sachlich zu bleiben. Das Gegenteil ist viel hilfreicher: Emotionen sind Kommunikationssignale und wollen integriert werden. In diesem ersten Teil zeige ich, wie Du Deine eigenen Gemütslagen und Stimmungen konstruktiv kommunizierst.

Einer der Schlüsselfaktoren in der Zusammenarbeit, ist die Fähigkeit unser Denken und unser Handeln zu reflektieren. Achtsamkeit sorgt genau dafür. Denn sie ist eine konzentrierte Form der Aufmerksamkeit auf das, was da ist.